question - セットアップ時

【iPodでとにかく使える中国語】「25家族・人間関係」フォルダの中に「24つきあい」のフォルダが作成されてしまう

パッケージ版の『iPodでとにかく使える中国語』に起こる不具合です。 動作には全く問題ありませんので、「25家族・人間関係」フォルダをiPodに転送する際に一緒に「24つきあい」のフォルダが転送されてしまう以外は、不具合 ...
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(Macの場合)インストール後、CDを取り出すことができない

インストールの際に、Dockに「install_html」というアプリケーションが立ち上がっています。このアプリケーションが起動したままだと、CDを取り出すことができません。Dock内のアイコンを終了してください。...
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(Macの場合)インストーラーが立ち上がらない

インストールを一度中断し、再度「SetUp.app」からスタートした場合、インストーラーが立ち上がらないことがあります(インストーラーが二重に起動してしまうことから来る不具合です)。 その場合は、Dockに立ち上がってい ...
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IDとパスワードを忘れてしまった(複数製品をご購入の方)

恐れ入りますが、以下の方法よりインストールをお願いいたします。 インストーラーを使用せずにiTunesにインストールする方法 (1) CDを挿入し、マイコンピュータ(コンピュータ)→CDを右クリックして、「開く」を選択し ...
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認証時にエラーメッセージがでてインストールできない エラー「ReadProcessMemory要求またはWriteProcessMemory要求の一部だけを完了しました」

インストーラーを使用しないでiTunesにインストールしていただく方法がございます。 インストーラーを使用せずにiTunesにインストールする方法 (1) CDを挿入し、マイコンピュータ(コンピュータ)→CDを右クリック ...
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認証画面から先に進めない

認証画面で、全ての項目の入力が済んでいるかどうかをご確認ください(入力されていない場合には先に進むことができません)。 それでもうまくいかない場合には、インターネットに接続しているかどうかを確認し、接続されていない場合に ...
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