アプリの確認方法(iOS11スクリーンショットの撮り方)

アプリの確認方法(iOS11スクリーンショットの撮り方)

1.App Storeを開く ↓ 2.右上の人影をタップしてアカウント画面に移動します。 ↓ 3.アカウント画面にて、「購入済み」をタップします。 ↓ 4.購入済み画面にて、対象アプリがある画面をスクリーンショットを撮り...

タイトル表示部分が文字化けする

タイトル表示部分が文字化けする

端末のバージョンをiOS9にすることにより、iPodでとにかく使えるシリーズのタイトル表示部分が文字化けする現象が報告されております。 ご迷惑をおかけいたしますが、iOS9以降のアップル社の対応待ちです。

本棚内の一部の書籍を起動するとアプリが強制終了する

本棚内の一部の書籍を起動するとアプリが強制終了する

端末によっては高解像度版を表示する際に、同様の現象が確認されています。機種名とアプリ名、本棚内の書籍名を教えていただけないでしょうか。

本棚で購入した書籍を再ダウンロードする際に再度課金される

本棚で購入した書籍を再ダウンロードする際に再度課金される

アプリ内で購入した書籍は非消費型のため再度 課金されることはありません。ダウンロード直前で「既に購入済みです。無料でダウンロードしますか ?」と聞かれない場合以下の2点の可能性がありますのでご確認ください。 1. IDが...

アプリの起動に失敗する

アプリの起動に失敗する

以下の手順をお試しください。 1. アプリの再起動 2. 他のアプリを全て終了させアプリの再起動 3. 端末の再起動 4. アプリの再インストール (Android端末をお使いの方もご参照ください)

音声が出ません

音声が出ません

ボリュームの設定を確認し問題なければ、1度マナーモードに設定していただき再度 解除してみてください。(iOS端末をお使いの方も参照ください)

初回ダウンロードに失敗する

初回ダウンロードに失敗する

ネットワーク環境が良い所で再度お試しください。 現在、中国国内では日本にあるダウンロードサーバーへのアクセスがブロックされておりダウンロード出来ない現象が報告されています。事前にダウンロードをお願いします。

使用履歴機能について

使用履歴機能について

タップした会話は使用履歴一覧に自動的に追加されます。 指さし会話touch&talk アプリ機能紹介はこちら

購入のキャンセル方法

購入のキャンセル方法

1.GooglePlayにて「MENU」を選択 2.「マイアプリ」から購入キャンセルしたいアプリを選択。 3.ご購入頂いてから15分以内でしたら「払い戻し」ボタンが表示されますので、こちらを選択。 4.「アンインストール...

アプリが起動すると必ず強制終了してしまう

アプリが起動すると必ず強制終了してしまう

Google Play開発者サービスがインストールされているかご確認ください。インストールされていないようでしたらインストールをお願いします。 https://play.google.com/store/apps/det...

購入のキャンセル方法

購入のキャンセル方法

Appleに申請することにより購入のキャンセルが可能です。以下のサイトをご参照ください。 http://iphone-howto.jp/app-hennkinn-1177

音声が出ません

音声が出ません

【iPhoneの方】 1. マナースイッチをON/OFFして 画面に音量アイコンが表示されるようにする 2. ボリュームをあげて試す 【iPadの方】 上記の方法で直らない場合は、マナースイッチの機能が画面の回転に設定さ...

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