この度は、弊社商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このページではお問い合わせいただく質問の中から、多くいただく質問をまとめています。

→iOS11にアップデートしたことによる不具合について

基本機能について

ページ移動について

左右にスワイプまたは画面の端をタップすることでページが移動します。 ページ番号をタップすることでページナビゲーションが表示され素早く移動することもできます。

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音声再生機能について

各会話をタップすると、ネイティブの発音が再生されます。

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内容について

『旅の指さし会話帳』をもとに制作されています。
旅行や出張・留学で欠かせない単語やフレーズを厳選して収録しています。

ページ一覧機能について

シーンごとに応じて分けられたカテゴリ名を目次として表示します。
カテゴリをタップすると、該当ページに移動します。

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索引機能(音声検索)について

本編に収録されている全単語は、索引機能より調べることができます。
あいうえお順に並んでいるため、知りたい単語がスムーズに探せます。
掲載ページへの移動・音声再生が可能です。
一部のアプリは音声検索と名称が変わっており、音声やキーボーから入力してキーワード検索も可能です。


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お気に入り機能について

各会話を長押しすることでお気に入りに追加ができます。お気に入りページからは音声再生はもちろん、掲載ページへの移動が可能です。
登録した単語を削除する場合は、上部の[編集]を選択してください。
各単語の上に[-]が出現し、タッチすると[削除]が表示されます。

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使用履歴機能について

タップした会話は使用履歴一覧に自動的に追加されます。

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アプリ使用時に通信は必要とするか

最初のアプリ起動時にコンテンツをダウンロードするため通信を必要としますが、インストールが完了後、コンテンツをお楽しみいただく際は通信を必要としません。

touch&talk とtouch&talk【Personal version】の違いについて

【Personal version】については、touch&talkの基本機能に加え、索引機能およびお気に入り登録機能が追加されています。

マーケットでの検索方法

キーワード検索で”指さし”と検索してください。

iOS端末をお使いの方

音声が出ません

【iPhoneの方】
1. マナースイッチをON/OFFして 画面に音量アイコンが表示されるようにする
2. ボリュームをあげて試す

【iPadの方】
上記の方法で直らない場合は、マナースイッチの機能が画面の回転に設定されています。
画面の下からスワイプしてコントロールパネルを表示し右端の音量アイコンをタップしてサイレントモードを解除します。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204171

【iPad Air2, iPad mini4, iPad Pro以降】
マナースイッチが無くなりましたので、画面下からのスワイプで表示されるコントロールパネルにサイレントモード切り替えがありますので、そちらからサイレントモードを解除します。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203121

購入のキャンセル方法

Appleに申請することにより購入のキャンセルが可能です。以下のサイトをご参照ください。
http://iphone-howto.jp/app-hennkinn-1177

Android端末をお使いの方

アプリが起動すると必ず強制終了してしまう

Google Play開発者サービスがインストールされているかご確認ください。
インストールされていないようでしたらインストールをお願いします。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

購入のキャンセル方法

1.GooglePlayにて「MENU」を選択
2.「マイアプリ」から購入キャンセルしたいアプリを選択。
3.ご購入頂いてから15分以内でしたら「払い戻し」ボタンが表示されますので、こちらを選択。
4.「アンインストール」を選択するとアプリの返品手続きが完了します。

本棚内の一部の書籍を起動するとアプリが強制終了する

端末によっては高解像度版を表示する際に、同様の現象が確認されています。
機種名とアプリ名、本棚内の書籍名を教えていただけないでしょうか。

FAQでも問題が解決しない場合

FAQでも問題が解決しない場合には、メールにてお問い合わせください。
件名を『アプリ指さしtouch&talk〇〇語』としていただき、
お名前/電話番号/メールアドレス/OS(Android/iOS)
をご明記の上、こちらのアドレス(support@yubisashi.com)までメールにてお問い合わせください。
返信は受付順に行っております。また、ご質問の検証のためにお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

◎その他、端末本体・OSについてのご不明点は、各製品の使用説明書、各会社のホームページをご参照ください。